Med sikte på kundenes smertepunkter i kjøpsbeslutningsfasen-(som problemer med produktvalg, uklare tilpasningskrav og overholdelsesbekymringer), utviklet vi følgende løsninger:
En-til-tjeneste av teknisk forretningskonsulent: utstyrt med et team med bransjeeksperter (etter bransje), som tilbyr gratis scenariodiagnose og diagnostiske løsninger
Gratis prøver: gir små partier tilpassede prøver og støtter laboratorietestverifisering
Vis sporbarhetsinformasjon for råvarer (som silikonkilde, sertifisering av næringsmiddelkvalitet), produksjonsprosess (sanntidsovervåking av støv-fritt verksted), kvalitetsinspeksjonsrapport (SGS/ROHS-testresultater)
Forbedringsplan for etter-salgsopplevelse: full-syklusstøtte og data-baserte tjenester
For situasjoner der kunder ikke kan forstå effekten av bruk av tørkemiddel i sanntid, noe som resulterer i risiko for lastskade:
Løsning:
7×24-timers nødberedskap: Sett opp en bransjespesifikk tjenestehotline, lov å gi en foreløpig løsning innen 2 timer, og sørg for at problemet løses innen 48 timer.